利用規約

お支払いに関して

  • お支払期日は予約確定から7日以内。
  • キャンプ/アクティビティ開始7日以内のご予約の場合、48時間以内に全額お支払いください。
  • お支払いは日本円のみ受け付けております。(銀行振込・クレジットカード)

キャンセルに関して

ウィンターキャンプ・MnK ウィンターアクティビティ
  • キャンプ・ウィンターアクティビティ開始日より15日以上前までのキャンセルの場合、全額返金となります。
  • キャンプ・ウィンターアクティビティ開始日より14日~7日前のキャンセルは、予約全額の20%が取消料となります。
  • キャンプ・ウィンターアクティビティ開始日より7日以内のキャンセルは、予約全額の100%が取消料となります。
  • 病気等による当日および72時間以内のキャンセルにつきましては状況により適宜対応致しますのでご相談ください。
  • 上記規約はお子様1人の予約に適用されます
サマーキャンプ
  • キャンプ開始日より15日以上前までのキャンセルの場合、取消手数料として ¥10,000が発生します。
  • キャンプ開始日より14日~7日前のキャンセルは、予約全額の50%を取消料となります。
  • キャンプ開始当日および7日以内のキャンセルは、予約全額の100%を取消料となります。
  • 病気等による当日のキャンセルにつきましては状況により適宜対応致しますのでご相談ください。
  • 上記規約はお子様1人の予約に適用されます。

ご予約内容の変更について

ご到着日より14日以内にご宿泊またはゲストサービスの内容変更を変更される場合は、1件の変更につき5,000円の変更手数料が発生します。ご変更の可否は空き状況によります。また変更に関わる料金がご予約当初の料金とは異なる場合がございます。
ご予約内容の変更リクエストはメールもしくはMnKの公式システムを介してのみ受付可能です。また予約内容の変更はMnKからのメールを持って確定となります。ご予約内容の一部変更または全てキャンセルになる場合、変更手数料に加え、通常のキャンセル規約が適用されます。