緑の木株式会社（以下「当社」といい、当社が運営する「MnK Niseko」、「EdVenture」、「ELEVATE SNOWSPORTS」等の各ブランドおよび関連事業を含みます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および適用されるガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
当社は、お問い合わせ、ご予約、旅行のお申し込み、ご宿泊および各種サービスの提供に際し、氏名、住所、連絡先、生年月日、予約・旅行日程、決済に必要な情報その他サービスの提供に必要な情報を、適法かつ適正な方法により取得します。旅券情報等は、法令上または手配上必要となる範囲で取得します。
病歴、健康状態、障害等の要配慮個人情報を取得する場合は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得た上で取得します。
当社は、取得した個人情報を、次の目的に必要な範囲で利用します。
上記の目的を超えて個人情報を利用する場合は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。
当社は、お申し込みいただいたサービスの手配・提供のため、宿泊施設、運送事業者、レッスン・アクティビティ提供事業者等に対し、氏名、連絡先、日程その他手配に必要な個人データを、電子的方法その他適切な方法により提供することがあります。
上記の提供について法令上ご本人の同意が必要となる場合は、あらかじめ同意を得た上で実施します。また、法令に基づく場合その他正当な理由がある場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に開示・提供することはありません。
当社は、お客様の個人情報を販売しません。
当社は、予約管理、決済、情報システムの運用その他の業務について、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託することがあります。この場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
外国にある事業者に個人データを提供する場合は、委託に伴う場合を含め、適用される法令に従い適切な措置を講じます。同意に基づく外国への提供を行う場合は、提供先の所在国、その国の個人情報保護制度および提供先の保護措置等について、法令に基づき必要な情報を提供した上で、あらかじめご本人の同意を得るものとします。
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損および不正アクセス等を防止するため、取扱責任者の設定、従業者への教育、アクセス権限の管理、書類・機器の管理および委託先の監督等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
安全管理措置の詳細については、その開示により安全管理に支障を及ぼすおそれがある事項を除き、下記窓口へのお問い合わせに応じて遅滞なく回答します。
個人データの漏えい等が発生した場合は、速やかに事実確認および被害拡大防止に取り組み、法令に従って関係機関への報告およびご本人への通知等を行います。
当社は、利用目的の達成に必要な期間および法令により保存が必要とされる期間、個人情報を保存します。利用する必要がなくなった個人データは、法令上の保存義務等を確認したうえで、遅滞なく消去するよう努めます。
当社が保有するご本人の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、または第三者提供記録の開示を希望される場合は、下記窓口までご連絡ください。
ご請求に際しては、ご本人または正当な代理人であることを確認し、法令に従って遅滞なく対応します。ご請求の全部または一部に応じられない場合は、その旨を通知し、理由をご説明します。
具体的な申請方法、本人確認に必要な書類および手数料の有無・金額については、下記窓口でご案内します。
商品・サービス等のご案内は、配信に同意いただいたお客様にお送りします。配信停止は、各メールに記載する方法または下記窓口へのご連絡により、いつでもお申し出いただけます。なお、ご予約やサービス提供に必要な連絡は、配信停止後もお送りすることがあります。
個人情報の取扱いに関するご質問、苦情および開示等のご請求は、以下までご連絡ください。
緑の木株式会社
個人情報お問い合わせ窓口
メール：stay@mnkniseko.com
当社は、法令の改正や業務内容の変更等に応じて、本方針を適宜見直し、改定することがあります。
改定後の内容は、改定日とともに当社ウェブサイトに掲載します。法令上、ご本人への通知または同意が必要となる変更については、所定の手続きを行います。最終更
新日：29日10月2026年
.svg){kind=icon}
